Terms of service

Վերջին թարմացում՝ 2026 թ. հոկտեմբերի 31

1. Մեր մասին և սույն Պայմանները

mairik.com առցանց խանութը սպասարկվում է «Մեզոն Մայրիկ» ՍՊԸ-ի (Maison Mairik LLC) կողմից՝ Mairik ապրանքանիշով, Երևան 0051, Հայաստան, գրանցման համար՝ 264.110.932935, ՀՎՀՀ՝ 00159432 («մենք», «մեզ», «մեր»)։ Կարող եք կապվել մեզ հետ info@mairik.com հասցեով կամ +374 91 56 80 18 հեռախոսահամարով։

Սույն Ծառայության պայմանները կիրառվում են mairik.com-ում կատարվող յուրաքանչյուր գնման նկատմամբ։ Պատվեր կատարելով՝ դուք ընդունում եք սույն Պայմանները։ Խնդրում ենք դրանք կարդալ մեր Առաքման քաղաքականության, Վերադարձի քաղաքականության և Գաղտնիության քաղաքականության հետ միասին։

2. Մեր ապրանքները

Մեր իրերը ասեղնագործվում են ձեռքով, ուստի յուրաքանչյուրը եզակի է, և ասեղնագործության, գույնի ու չափի աննշան տարբերությունները դրանց բնույթի մասն են, այլ ոչ թերություն։ Մենք հնարավորինս ճշգրիտ ենք լուսանկարում մեր ապրանքները, սակայն գույները կարող են փոքր-ինչ տարբերվել՝ կախված ձեր էկրանից։

Բոլոր ապրանքները վաճառվում են առկայության դեպքում։ Եթե պատվիրված ապրանքն անհասանելի լինի, մենք կտեղեկացնենք ձեզ և ամբողջությամբ կվերադարձնենք գումարը։

3. Գներ և վճարում

Բոլոր գները սահմանվում և գանձվում են հայկական դրամով (AMD) և ներառում են կիրառելի հարկերը։ Այլ արժույթներով ցուցադրվող գները տեղեկատվական են․ գումարը փոխարկում է ձեր բանկը կամ քարտը թողարկողը, որը կարող է կիրառել իր փոխարժեքը և միջնորդավճարները։

Առաքման արժեքն ավելացվում է վճարման ժամանակ՝ համաձայն մեր Առաքման քաղաքականության։ Կարող եք վճարել վճարման էջում առաջարկվող եղանակներով։ Վճարումը գանձվում է պատվերը կատարելիս։

Եթե հայտնաբերենք գնի ակնհայտ սխալ, պատվերն ուղարկելուց առաջ կկապվենք ձեզ հետ, և դուք կարող եք կամ հաստատել պատվերը ճիշտ գնով, կամ չեղարկել այն՝ ստանալով գումարի ամբողջական վերադարձ։

4. Պատվերներ

Պատվերը կատարելուց հետո մենք ձեզ էլ. նամակ ենք ուղարկում՝ հաստատելով, որ ստացել ենք այն։ Այս նամակը դեռ ձեր պատվերի ընդունում չէ։ Մեր միջև պայմանագիրը կնքվում է, երբ ձեզ ուղարկում ենք պատվերի առաքման մասին հաստատող նամակ։

Մենք կարող ենք մերժել կամ չեղարկել պատվերը, օրինակ՝ եթե ապրանքը առկա չէ, եթե վճարումը հնարավոր չէ հաստատել կամ եթե կասկածում ենք խարդախության։ Այդ դեպքում կտեղեկացնենք ձեզ և ամբողջությամբ կվերադարձնենք վճարված գումարը։

Դուք պետք է տրամադրեք ճշգրիտ կոնտակտային և առաքման տվյալներ և չեք կարող պատվեր կատարել այլ անձի ինքնությամբ կամ վճարային տվյալներով՝ առանց նրա թույլտվության։

5. Առաքում

Արժեքը՝ Հայաստանում առաքումն անվճար է, մյուս բոլոր երկրներ առաքումն արժե 12,000 դրամ։
Առաքիչները՝ ԱՊՀ երկրներ առաքում ենք Major Express-ով, մյուս բոլոր երկրներ՝ FedEx-ով։
Ժամկետները՝ պատվերներն ուղարկվում են 3–5 օրվա ընթացքում և սովորաբար հասնում են 7–14 օրում։ Այս ժամկետները մոտավոր են և երաշխավորված չեն։
Մաքսային վճարներ՝ Հայաստանից դուրս առաքումների դեպքում նշանակման երկրի ներմուծման մաքսատուրքերը և հարկերը վճարում է գնորդը։ Մաքսային ձևակերպումը կարող է երկարացնել առաքման ժամկետը, և մենք չենք կարող ազդել դրա տևողության վրա։
Ապահովագրություն՝ յուրաքանչյուր ծանրոց մեր կողմից ապահովագրված է փոխադրման ընթացքում։ Ծանրոցի համար պատասխանատվությունն անցնում է ձեզ, երբ այն առաքվում է ձեր նշած հասցեով։ Եթե ծանրոցը կորչի կամ վնասված հասնի, կապվեք մեզ հետ, և մենք կրկին կուղարկենք ապրանքները կամ ամբողջությամբ կվերադարձնենք գումարը։
Հետևում՝ պատվերն ուղարկելուն պես էլ. փոստով ձեզ կուղարկենք հետևման համարը։

Մանրամասները՝ մեր Առաքման քաղաքականությունում։

6. Չեղարկում, վերադարձ և գումարի վերադարձ

Մինչև առաքումը՝ կարող եք չեղարկել պատվերը՝ գրելով info@mairik.com հասցեով, քանի դեռ այն չի ուղարկվել։ Մենք կվերադարձնենք ամբողջ գումարը՝ ներառյալ առաքման արժեքը։

Ստանալուց հետո՝ պատվերը ստանալու օրվանից ունեք 30 օր՝ այն ամբողջությամբ կամ մասնակի վերադարձնելու և գումարը ետ ստանալու համար։ Վերադարձը սկսելու համար գրեք info@mairik.com հասցեով, և մենք ձեզ կուղարկենք վերադարձի ձևը և վերադարձի համարը։ Ապրանքները պետք է լինեն չկրված և չօգտագործված, անթերի վիճակում, բոլոր պիտակներով և օրիգինալ փաթեթավորմամբ և պետք է ուղարկվեն այն երկրից, որտեղ առաքվել է պատվերը։

Վերադարձի առաքման ծախսերը կրում եք դուք, իսկ սկզբնական առաքման արժեքը և մաքսատուրքերն ու հարկերը չեն վերադարձվում։ Վերադարձված ապրանքները ստանալուց և ստուգելուց հետո մենք 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում կվերադարձնենք ապրանքի արժեքը վճարման սկզբնական եղանակով։ Թե երբ գումարը կհայտնվի ձեր հաշվին, կախված է ձեր բանկից։

Թերի կամ վնասված ապրանքներ՝ եթե ապրանքը վնասված է հասել կամ ունի արտադրական թերություն, հնարավորինս շուտ կապվեք մեզ հետ՝ ուղարկելով լուսանկարներ։ Մենք կառաջարկենք վերանորոգում, փոխանակում կամ գումարի ամբողջական վերադարձ, և այդ դեպքում վերադարձի առաքման ծախսերը կհոգանք մենք։

Ամբողջական հրահանգները՝ մեր Վերադարձի քաղաքականությունում։ Սույն Պայմանները չեն սահմանափակում ձեզ վրա տարածվող օրենքով սպառողին երաշխավորված պարտադիր իրավունքները։

7. Զեղչի կոդեր

Զեղչի կոդերը գործում են դրանց տրամադրման պահին նշված պայմաններով։ Եթե այլ բան նշված չէ, մեկ պատվերի համար կարելի է օգտագործել միայն մեկ կոդ․ կոդերը չեն փոխանակվում կանխիկի, չեն կիրառվում արդեն կատարված պատվերների նկատմամբ և կարող են ունենալ գործողության ժամկետ։ Զեղչով գնված ապրանքները վերադարձնելիս մենք վերադարձնում ենք փաստացի վճարված գումարը։

8. Մտավոր սեփականություն

mairik.com-ի ամբողջ բովանդակությունը, այդ թվում՝ լուսանկարները, դիզայնները, ասեղնագործության նախշերը, տեքստերը, լոգոները և գրաֆիկան, պատկանում է «Մեզոն Մայրիկ» ՍՊԸ-ին կամ օգտագործվում է թույլտվությամբ և պաշտպանված է հեղինակային իրավունքի և ապրանքային նշանների մասին օրենսդրությամբ։ Կարող եք դիտել և կիսվել մեր էջերով անձնական, ոչ առևտրային նպատակներով, և սիրով ենք ընդունում, երբ կիսվում եք դրանց հղումներով։ Արգելվում է պատճենել, վերարտադրել, փոփոխել կամ առևտրային նպատակով օգտագործել մեր բովանդակությունը՝ առանց մեր նախնական գրավոր համաձայնության։

9. Կայքի օգտագործում

Դուք պարտավորվում եք չչարաշահել կայքը, այդ թվում՝ կեղծ տեղեկություններ չտրամադրել, չխոչընդոտել դրա աշխատանքին կամ անվտանգությանը և չօգտագործել բոտեր կամ տվյալներ հավաքող գործիքներ դրա բովանդակությունը կամ տվյալները հավաքելու համար։

10. Մեր պատասխանատվությունը

Եթե չկատարենք սույն Պայմանները, մենք պատասխանատու ենք այն վնասի համար, որը կանխատեսելի հետևանք է այդ խախտման։ Մենք պատասխանատու չենք անկանխատեսելի վնասի և ձեռնարկատիրական կորուստների համար։ Ցանկացած պատվերի համար մեր ընդհանուր պատասխանատվությունը սահմանափակվում է այդ պատվերի համար ձեր վճարած գումարով։

Սույն Պայմանները չեն սահմանափակում կամ բացառում մեր պատասխանատվությունն այն դեպքերում, երբ դա թույլատրված չէ օրենքով, այդ թվում՝ մեր անփութությամբ պատճառված մահվան կամ առողջությանը վնասի, խարդախության դեպքում կամ սպառողների իրավունքների պաշտպանության պարտադիր նորմերի համաձայն։

11. Մեզնից անկախ հանգամանքներ

Մենք պատասխանատու չենք ուշացումների կամ պարտավորությունների չկատարման համար, որոնք առաջացել են մեր ողջամիտ վերահսկողությունից դուրս իրադարձությունների պատճառով, օրինակ՝ բնական աղետներ, գործադուլներ, առաքիչների կամ մաքսային ուշացումներ կամ պետական սահմանափակումներ։ Եթե նման իրադարձությունն ազդի ձեր պատվերի վրա, մենք կկապվենք ձեզ հետ, և եթե առաքումն այլևս հնարավոր չլինի, ամբողջությամբ կվերադարձնենք գումարը։

12. Գաղտնիություն

Մենք մշակում ենք ձեր անձնական տվյալները մեր Գաղտնիության քաղաքականությանը համապատասխան։

13. Պայմանների փոփոխություններ

Մենք կարող ենք ժամանակ առ ժամանակ թարմացնել սույն Պայմանները։ Պատվերի նկատմամբ կիրառվում է այն տարբերակը, որը հրապարակված էր պատվերը կատարելու օրը։ Վերջին թարմացման ամսաթիվը նշված է այս էջի վերևում։

14. Կիրառելի իրավունք և վեճեր

Սույն Պայմանները և mairik.com-ում կատարված ցանկացած գնում կարգավորվում են Հայաստանի Հանրապետության օրենսդրությամբ։ Բողոքի դեպքում խնդրում ենք նախ կապվել մեզ հետ info@mairik.com հասցեով, և մենք կանենք հնարավորը այն լուծելու համար։ Բանակցությունների միջոցով չլուծված ցանկացած վեճ կլուծվի Երևանի (Հայաստան) իրավասու դատարաններում։ Եթե դուք Հայաստանից դուրս բնակվող սպառող եք, դուք պահպանում եք նաև ձեր բնակության երկրի պարտադիր օրենքներով նախատեսված պաշտպանությունը և կարող եք դիմել այնտեղ, եթե այդ օրենքը դա թույլ է տալիս։