Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 31 октября 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем, когда вы посещаете mairik.com, совершаете покупки или связываетесь с нами, зачем мы их используем, кому передаём и какие у вас есть права.

1. Кто мы

Оператором персональных данных является ООО «Мезон Майрик» (Maison Mairik LLC), торговая марка Mairik, Ереван 0051, Армения, регистрационный номер 264.110.932935, налоговый код 00159432 («мы», «нас», «наш»).

По любым вопросам и запросам, связанным с конфиденциальностью, пишите на info@mairik.com или звоните +374 91 56 80 18.

Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с Законом Республики Армения «О защите персональных данных», а если он применим к вам, — также с Общим регламентом ЕС по защите данных (GDPR).

2. Какие данные мы собираем и зачем

При оформлении заказа

Имя, адрес эл. почты, номер телефона, адрес доставки и оплаты, приобретённые товары, история заказов и статус оплаты. Данные карты вводятся на защищённой странице оплаты Shopify и обрабатываются платёжным провайдером; мы никогда не видим и не храним полный номер вашей карты.

Зачем: чтобы обработать, доставить и сопровождать ваш заказ, оформлять возвраты и хранить документы, которых требует налоговое и бухгалтерское законодательство Армении. Правовое основание: исполнение договора с вами и наши обязанности по закону.

При создании учётной записи

Имя, адрес эл. почты, сохранённые адреса и история заказов.

Зачем: чтобы вы могли входить в аккаунт, отслеживать заказы и быстрее оформлять покупки. Правовое основание: исполнение договора с вами.

При подписке на рассылку

Ваш адрес эл. почты и запись о вашем согласии (дата и отмеченные вами согласия).

Зачем: чтобы присылать вам новости о новых коллекциях и предложениях. Правовое основание: ваше согласие. Вы можете отписаться в любой момент по ссылке в каждом письме или написав нам.

При использовании формы обратной связи

Имя, адрес эл. почты, номер телефона, номер заказа (если указан), ваше сообщение и выбранные согласия.

Зачем: чтобы ответить на ваш запрос. Правовое основание: ваше согласие, а если вопрос касается заказа, — также исполнение договора с вами.

При переписке с нами в WhatsApp

Ваше имя и номер телефона, как они отображаются в WhatsApp, а также отправленные вами сообщения и файлы.

Зачем: чтобы ответить на ваши вопросы. Правовое основание: ваше согласие, которое мы запрашиваем до открытия чата. WhatsApp принадлежит компании Meta, которая обрабатывает эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

При просмотре сайта

Данные об устройстве и подключении (IP-адрес, браузер, тип устройства, примерное местоположение по IP-адресу), просмотренные страницы, товары, добавленные в корзину, и то, как вы попали на наш сайт. Эти данные собираются с помощью файлов cookie и аналогичных технологий, описанных в разделе 7.

Зачем: чтобы сайт работал (корзина, язык и валюта), был защищён и, если вы разрешите, чтобы понимать, как посетители им пользуются. Правовое основание: наш законный интерес — для строго необходимых cookie; ваше согласие — для аналитических и маркетинговых cookie, когда этого требует закон.

Предотвращение мошенничества

Наша платформа электронной коммерции Shopify автоматически проверяет заказы на признаки мошенничества, используя данные заказа, устройства и оплаты. Правовое основание: наш законный интерес в предотвращении мошенничества.

3. Кому мы передаём ваши данные

Мы не продаём ваши персональные данные. Мы передаём их только поставщикам услуг, необходимым для работы магазина:

Shopify (Shopify International Limited, Ирландия, и аффилированные компании) — хостинг нашего сайта, страницы оплаты и данных клиентов. Shopify также может использовать данные магазина для улучшения своих сервисов в соответствии со своей политикой конфиденциальности.
Платёжные провайдеры — для обработки вашего платежа.
Службы доставки — получают ваше имя, адрес и номер телефона, чтобы доставить заказ.
Meta (WhatsApp) — только если вы решите написать нам там.
Приложения для конвертации валют, установленные в нашем магазине, — используют ваше местоположение и файл cookie, чтобы показывать цены в вашей валюте.
Государственные органы, например налоговые или таможенные органы или суды, — когда этого требует закон.

Наши поставщики услуг могут использовать ваши данные только для оказания услуг нам, за исключением случаев, когда они действуют как самостоятельные операторы по своим политикам конфиденциальности (например, Meta и Shopify в собственных целях).

4. Трансграничная передача данных

Наши поставщики услуг хранят и обрабатывают данные за пределами Армении, в том числе в Ирландии и других странах ЕС, Канаде и США. При передаче данных из Европейской экономической зоны или Великобритании в страну без решения о достаточности защиты эти компании применяют гарантии, например Стандартные договорные условия Европейской комиссии.

5. Сколько мы храним ваши данные

Заказы и счета: столько, сколько требует налоговое и бухгалтерское законодательство Армении.
Учётная запись: до вашего запроса на удаление или 3 года с момента последней активности.
Рассылка: до отписки или отзыва согласия.
Сообщения из формы обратной связи и WhatsApp: до 2 лет после последнего общения, если они не нужны для заказа или спора.
Файлы cookie: в течение сроков, указанных в разделе 7.

Когда данные больше не нужны, мы удаляем или обезличиваем их.

6. Ваши права

Вы имеете право:

узнать, обрабатываем ли мы ваши данные, и получить их копию;
исправить неточные данные;
потребовать удаления ваших данных, если закон не обязывает нас их хранить;
ограничить обработку или возразить против неё, в том числе в любой момент — против прямого маркетинга;
получить предоставленные вами данные в переносимом формате;
в любой момент отозвать согласие, что не влияет на законность обработки до отзыва;
подать жалобу в орган по защите данных: в Армении — в Агентство по защите персональных данных Министерства юстиции; в ЕС или Великобритании — в соответствующий орган вашей страны.

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, напишите на info@mairik.com. Мы ответим в течение 30 дней и можем попросить сначала подтвердить вашу личность.

7. Файлы cookie

Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве. Мы используем следующие:

Строго необходимые (всегда включены): сохраняют корзину, запоминают язык и страну, обеспечивают безопасность оплаты и входа. Примеры: cart, localization, _shopify_essential, secure_customer_sig, keep_alive. Срок: от сеанса до 1 года.
Настройки: запоминают выбранную валюту (устанавливаются приложениями для конвертации валют). Срок: до 1 года.
Аналитические: помогают понять, как посетители пользуются сайтом, с помощью аналитики Shopify. Примеры: _shopify_y, _shopify_s, _shopify_sa_t, _shopify_sa_p. Срок: от 30 минут до 1 года.
Маркетинговые: сейчас мы не используем рекламные или маркетинговые cookie. Если мы их добавим, мы обновим эту политику и, где требуется, запросим ваше согласие.

Ваш выбор: все посетители при первом посещении видят баннер о cookie, и аналитические cookie устанавливаются только с вашего согласия. Вы можете в любой момент изменить выбор с помощью кнопки «Управление настройками» в баннере. Посетители из штатов США с законами о конфиденциальности могут отказаться от передачи данных на странице Ваш выбор конфиденциальности. Вы также можете заблокировать или удалить cookie в настройках браузера, но без строго необходимых cookie корзина и оплата работать не будут.

8. Дети

Наш сайт не предназначен для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их персональные данные. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам персональные данные, свяжитесь с нами, и мы их удалим.

9. Безопасность

Мы защищаем ваши данные техническими и организационными мерами, включая зашифрованное соединение (HTTPS), страницу оплаты Shopify, соответствующую стандарту PCI-DSS, и доступ к данным только для тех, кому он необходим.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности при изменении наших услуг или законодательства. Актуальная версия всегда доступна на этой странице с датой последнего обновления вверху. О существенных изменениях мы сообщим по эл. почте или на сайте.