Условия обслуживания

Последнее обновление: 31 октября 2026 г.

1. О нас и настоящих Условиях

Интернет-магазин mairik.com принадлежит и управляется ООО «Мезон Майрик» (Maison Mairik LLC), торговая марка Mairik, Ереван 0051, Армения, регистрационный номер 264.110.932935, налоговый код 00159432 («мы», «нас», «наш»). Связаться с нами можно по адресу info@mairik.com или по телефону +374 91 56 80 18.

Настоящие Условия использования применяются ко всем покупкам на mairik.com. Оформляя заказ, вы принимаете настоящие Условия. Пожалуйста, читайте их вместе с нашими Политикой доставки, Политикой возврата и Политикой конфиденциальности.

2. Наши изделия

Наши изделия вышиты вручную, поэтому каждое из них уникально, а небольшие различия в вышивке, цвете и размере — часть их характера, а не дефект. Мы фотографируем изделия максимально точно, но цвета могут немного отличаться в зависимости от вашего экрана.

Все товары продаются при наличии. Если заказанный товар окажется недоступен, мы сообщим вам об этом и полностью вернём деньги.

3. Цены и оплата

Все цены устанавливаются и списываются в армянских драмах (AMD) и включают применимые налоги. Цены в других валютах приводятся для информации; сумму конвертирует ваш банк или эмитент карты, который может применить свой курс и комиссии.

Стоимость доставки добавляется при оформлении заказа в соответствии с нашей Политикой доставки. Оплатить можно способами, доступными на странице оплаты. Оплата списывается при оформлении заказа.

Если мы обнаружим очевидную ошибку в цене, мы свяжемся с вами до отправки заказа, и вы сможете либо подтвердить заказ по правильной цене, либо отменить его с полным возвратом денег.

4. Заказы

После оформления заказа мы отправляем вам письмо о том, что получили его. Это письмо ещё не является принятием заказа. Договор между нами заключается, когда мы отправляем вам письмо с подтверждением отправки заказа.

Мы можем отклонить или отменить заказ, например если товара нет в наличии, если платёж не удаётся подтвердить или если мы подозреваем мошенничество. В этом случае мы сообщим вам об этом и полностью вернём оплату.

Вы должны указывать достоверные контактные данные и данные для доставки и не можете оформлять заказ от имени другого лица или с его платёжными данными без его разрешения.

5. Доставка

Стоимость: доставка по Армении бесплатна; доставка во все другие страны — 12 000 драмов.
Перевозчики: в страны СНГ мы отправляем через Major Express, во все остальные страны — через FedEx.
Сроки: заказы отправляются в течение 3–5 дней и обычно доставляются за 7–14 дней. Эти сроки ориентировочные и не гарантируются.
Таможня: при доставке за пределы Армении ввозные пошлины и налоги страны назначения оплачивает покупатель. Таможенное оформление может задержать доставку, и мы не можем повлиять на его сроки.
Страхование: каждая посылка застрахована нами на время перевозки. Ответственность за посылку переходит к вам в момент её доставки по указанному вами адресу. Если посылка потеряна или пришла повреждённой, свяжитесь с нами, и мы отправим товары повторно или полностью вернём деньги.
Отслеживание: как только заказ будет отправлен, мы пришлём вам трек-номер по эл. почте.

Подробнее — в нашей Политике доставки.

6. Отмена, возврат товара и денег

До отправки: вы можете отменить заказ, написав на info@mairik.com, пока он не отправлен. Мы вернём всю сумму, включая стоимость доставки.

После получения: у вас есть 30 дней с даты получения заказа, чтобы вернуть его полностью или частично и получить деньги. Чтобы оформить возврат, напишите на info@mairik.com, и мы пришлём вам бланк и номер возврата. Товары должны быть не ношенными и не использованными, в идеальном состоянии, со всеми бирками и в оригинальной упаковке, и должны быть отправлены из той страны, куда был доставлен заказ.

Расходы на обратную пересылку несёте вы; первоначальная стоимость доставки, а также таможенные пошлины и налоги не возвращаются. После получения и проверки возвращённых товаров мы вернём их стоимость на исходный способ оплаты в течение 10 рабочих дней. Срок зачисления зависит от вашего банка.

Бракованные или повреждённые товары: если товар пришёл повреждённым или имеет производственный дефект, как можно скорее свяжитесь с нами и пришлите фотографии. Мы предложим ремонт, обмен или полный возврат денег и в этом случае оплатим обратную пересылку.

Полные инструкции — в нашей Политике возврата. Настоящие Условия не ограничивают обязательные права потребителя по применимому к вам законодательству.

7. Промокоды

Промокоды действуют на условиях, указанных при их выдаче. Если не указано иное, к одному заказу можно применить только один промокод; промокоды не обмениваются на деньги, не применяются к уже оформленным заказам и могут иметь срок действия. При возврате товаров, купленных со скидкой, мы возвращаем фактически уплаченную сумму.

8. Интеллектуальная собственность

Все материалы mairik.com, включая фотографии, дизайны, узоры вышивки, тексты, логотипы и графику, принадлежат ООО «Мезон Майрик» или используются с разрешения правообладателей и охраняются законодательством об авторском праве и товарных знаках. Вы можете просматривать наши страницы и делиться ими в личных некоммерческих целях, и мы будем рады, если вы поделитесь ссылками на них. Копирование, воспроизведение, изменение или коммерческое использование наших материалов без нашего предварительного письменного согласия запрещено.

9. Использование сайта

Вы обязуетесь не злоупотреблять сайтом, в том числе не предоставлять ложную информацию, не мешать его работе и безопасности и не использовать ботов или инструменты для сбора его содержимого или данных.

10. Наша ответственность

Если мы не выполним настоящие Условия, мы несём ответственность за ущерб, который является предсказуемым следствием такого нарушения. Мы не несём ответственности за непредсказуемый ущерб и упущенную коммерческую выгоду. Наша общая ответственность по любому заказу ограничена суммой, уплаченной вами за этот заказ.

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает и не исключает нашу ответственность в случаях, когда это запрещено законом, в том числе за смерть или вред здоровью по нашей неосторожности, за мошенничество или по обязательным нормам о защите прав потребителей.

11. Обстоятельства вне нашего контроля

Мы не несём ответственности за задержки или неисполнение обязательств, вызванные обстоятельствами вне нашего разумного контроля, такими как стихийные бедствия, забастовки, задержки перевозчиков или таможни либо государственные ограничения. Если такие обстоятельства повлияют на ваш заказ, мы свяжемся с вами и, если доставка станет невозможной, полностью вернём деньги.

12. Конфиденциальность

Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

13. Изменения Условий

Мы можем время от времени обновлять настоящие Условия. К заказу применяется версия, опубликованная в день его оформления. Дата последнего обновления указана вверху этой страницы.

14. Применимое право и споры

Настоящие Условия и любые покупки на mairik.com регулируются законодательством Республики Армения. Если у вас есть претензия, пожалуйста, сначала свяжитесь с нами по адресу info@mairik.com, и мы сделаем всё возможное, чтобы её решить. Споры, которые не удастся урегулировать путём переговоров, рассматриваются компетентными судами Еревана (Армения). Если вы потребитель, проживающий за пределами Армении, за вами также сохраняется защита обязательных норм законодательства страны вашего проживания, и вы можете обратиться в суд там, если это допускает местное законодательство.